Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]

1. Qui est responsable de tes renseignements

[Nom légal de l'entreprise] ([NEQ]), qui exploite la boutique [nom de la boutique], [adresse complète], est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site.

Responsable de la protection des renseignements personnels : [Prénom Nom], [titre], [courriel], [téléphone optionnel]. Par défaut, au Québec, c'est la personne ayant la plus haute autorité dans l'entreprise.

2. Ce qu'on recueille, et pourquoi

• Pour traiter ta commande : prénom, nom, adresse de livraison et de facturation, courriel, téléphone (facultatif), détails de la commande. But : préparer, expédier et suivre ta commande, te répondre, appliquer notre garantie.
• Pour le paiement : traité par Shopify Payments. Nous ne voyons ni ne conservons jamais ton numéro de carte.
• Pop-up cadeau et infolettre : prénom, nom, courriel, numéro de cellulaire. But : réserver ton cadeau et, seulement si tu as coché la case correspondante, t'envoyer des courriels ou des textos.
• Témoins (cookies) : essentiels au fonctionnement de la boutique (panier, caisse, sécurité). Les témoins de mesure d'audience et de publicité ne sont activés qu'avec ton consentement, donné dans la bannière de témoins. Tu peux changer d'idée en tout temps avec le lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page.

3. Avec qui on les partage

Seulement ce qui est nécessaire, avec :

• Shopify (hébergement de la boutique, paiement), Canada et États-Unis;
• [Nom du fournisseur / agent d'exécution, ex. CJ Dropshipping] pour préparer et expédier ta commande, [pays];
• [Transporteur, ex. Postes Canada] pour la livraison;
• [Outil de courriel et de texto, ex. Shopify Email, Klaviyo] si tu as donné ton consentement;
• [Meta, Google] pour la mesure et la publicité, seulement si tu as accepté ces témoins.

Certains de ces fournisseurs sont à l'extérieur du Québec. Avant de communiquer tes renseignements hors Québec, nous évaluons s'ils y seront protégés adéquatement, et nous encadrons ce transfert par contrat.

4. Combien de temps on les garde

Les renseignements liés à une commande sont conservés [7 ans] pour nos obligations fiscales et comptables, puis détruits ou anonymisés. Les renseignements de marketing sont conservés jusqu'à ce que tu te désabonnes ou demandes leur suppression.

5. Tes droits

Tu peux en tout temps demander d'accéder à tes renseignements, de les faire corriger, de les faire supprimer, de retirer ton consentement, ou de savoir comment ils ont été utilisés. Écris à [courriel du responsable]. On répond dans un délai de 30 jours. Tu peux aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Désabonnement : un lien dans chaque courriel. Pour les textos, réponds STOP.

6. Sécurité et incidents

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger tes renseignements. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, et nous tenons un registre des incidents.

7. Mineurs

La boutique s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des mineurs.

8. Nous joindre

[Nom légal de l'entreprise], [adresse], [courriel].