Retours et garantie
Satisfait ou remboursé, pour vrai
Si ça ne fait pas ton affaire, on te rembourse. C'est aussi simple que ça.
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30 jours satisfait ou remboursé
Pas satisfait? Écris-nous dans les 30 jours suivant la réception. On te rembourse.
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Comment faire
Écris-nous à partir de la page Contact avec ton numéro de commande et un mot sur ce qui ne va pas.
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Remboursement
Le remboursement va sur ton mode de paiement d'origine. Ta banque peut prendre quelques jours pour l'afficher.
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Colis abîmé?
Envoie-nous une photo du colis et du produit. On te renvoie un tube, sans frais.
Politique de remboursement (extrait)
30 jours satisfait ou remboursé. Écris-nous dans les 30 jours suivant la réception, avec ton numéro de commande. On te confirme le remboursement par courriel, sur ton mode de paiement d'origine.
Colis abîmé ou erreur : envoie-nous une photo dans les 7 jours, on te renvoie la bonne commande sans frais.
Comment marche la garantie?
Tu as 30 jours satisfait ou remboursé. Si ça ne fait pas ton affaire, pour n'importe quelle raison, écris-nous dans les 30 jours suivant la réception et on te rembourse, même si le tube est entamé.
Comment faire un retour?
Écris-nous à partir de la page Contact avec ton numéro de commande. On te répond par courriel avec la marche à suivre. Les détails sont dans notre politique de retour.
Les chats aiment-ils la menthe?
Ça dépend du chat. Certains l'acceptent tout de suite, d'autres ont besoin de quelques jours. Commence par lui faire goûter un peu de pâte sur ton doigt, sans frotter. Si ton chat refuse vraiment, notre garantie de 30 jours satisfait ou remboursé s'applique.
Sans risque
Essaie le rituel, on te couvre
30 jours satisfait ou remboursé. Livraison gratuite partout au Canada.
- Livraison gratuite partout au Canada
- 30 jours satisfait ou remboursé
- Paiement sécurisé